Última atualização: 27 de outubro de 2026
Quem somos
Esta política vale para o site startd.com.br, para o perfil @startd.brand no Instagram e para os serviços do estúdio startd // brand (StartD Estúdio Criativo), com sede na Rua Álvaro Tolentino, 30, Campinas, Santa Catarina. Somos os responsáveis (controladores) pelos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Encarregado pelo tratamento de dados: Glauber Zampiva — glauber@startd.com.br.
Que dados coletamos
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, o serviço que interessa, a faixa de investimento e a mensagem que você escreve.
- Briefing e diagnóstico: seus dados de contato e as respostas sobre a sua empresa e o seu projeto.
- Instagram: quando você comenta uma palavra-chave (como “córtex”) em um post ou nos manda uma mensagem, recebemos do Instagram o seu identificador de usuário, o seu nome de usuário, o texto do comentário ou da mensagem e o post em que ele foi feito.
- No seu navegador: o briefing guarda um rascunho no próprio aparelho (armazenamento local) para você continuar depois. Esse rascunho não sai do seu navegador até você enviar e é apagado sozinho em 45 dias.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros no site.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e preparar a proposta ou o diagnóstico que você pediu.
- Executar o projeto contratado.
- No Instagram: enviar por mensagem direta o conteúdo ou o link que você pediu ao comentar ou escrever a palavra-chave, e evitar mandar a mesma mensagem duas vezes.
A base legal é o seu pedido (procedimentos preliminares e execução de contrato) e o nosso legítimo interesse em responder a quem nos procura. Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem, e apenas para isso:
- Supabase — banco de dados onde ficam as mensagens, os briefings e o registro do atendimento pelo Instagram.
- Cloudflare — hospedagem do site.
- Meta (Instagram) — por onde as mensagens diretas são enviadas e recebidas.
- FormSubmit — envio do aviso de novo contato para o nosso e-mail.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Mensagens, briefings e registros do Instagram ficam guardados enquanto houver relação comercial ou interesse em retomar a conversa, e por no máximo 2 anos sem novo contato. Dados de projetos contratados são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Depois disso, são apagados.
Seus direitos e como apagar seus dados
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir para confirmar se temos dados seus, ver uma cópia, corrigir, ou apagar tudo. Isso inclui os dados recebidos pelo Instagram.
Para isso, mande um e-mail para glauber@startd.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, ou escreva “apagar meus dados” no direct da @startd.brand. Informe seu e-mail ou seu usuário do Instagram. Respondemos em até 15 dias e confirmamos quando a exclusão estiver feita.
Segurança
O acesso aos dados é restrito ao estúdio, protegido por login, e o banco tem regras que impedem visitantes de ler o que outras pessoas enviaram. Nenhum sistema é 100% imune, mas tratamos seus dados como tratamos os nossos.
Mudanças nesta política
Quando algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Dúvidas: glauber@startd.com.br.